宠物店经营中回头客是很重要的，因为宠物店的单笔小额消费的经营特质决定了回头客对于宠物店经营的重要，所以创造回头客和留住回头客对宠物店的经营者来说得尤为重要。

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　　1、热忱。没能什么样要比得上被別人象正确理解想法已久的老好友一模一样正确理解自我，热忱地与自我打交谈的认为更多了。　　2、独特化。打交谈时叫出潜在客户的人名应该花销有些时间间隔去记，但这样的话做给潜在客户留下来的映像又是非常的很深的。　　3、指纹考勤管理制。一两个是提示客户需求你都已经 为他(她)提高了他(她)都没思想意识到的有一些提供服务，并让它们积分兑换优惠了。与客户需求聊天指纹考勤的核心性，告诉过他这面对保护其人体益处是是及其核心。它还显示你的动物店还美景着客户需求的最后惠顾。　　4、交流学习。把的服務培训周到的动物拿给客户时，任务工人就能够利用向客户作品展示他所关照的现象已拥有彻底清除改善，依据整个增添你的的服務培训质量管理。再更加注重一點，扣减的的服務培训无产生任何人杂费，整个对客户从新惠顾你的动物店已起着了前所未有的统筹推进做用。

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　　5、顾客关系管理系统：顾客每来一次你的宠物店，你都应积极地去了解到更多有关顾客的一些事情。跟踪你所获取的一些信息，并把这些信息记录在顾客的卡片上。有了这个信息和记录在案的顾客消费总金额，你可以很ꦛ容易地找到好的顾客并只要你稍稍多关照他们一点就可以让其升级成你好客的顾客，要做到这一点要求店主或经理每周起码应过一遍卡片。

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