宠物店如何培育顾客
2016-09-21 15:05:23 浏览:39来源:幸运彩票://39610.chailiwu.com/
对于一家宠物店来说,顾客是重要的资源,当然,这个资源也是很多不同类别店铺的上帝。想要有业绩,想要盈利,你就必须要有顾客的消费,不同的宠物店之间的盈利区别就在于你的忠实粉丝的数量。由此可见,多培养自己忠实的粉丝是一件很重要的事情。那么,想要达到这个目的应该怎么做呢?这就需要与客户建立良好的关系,并对忠实客户给予真诚的回报。然而,仅仅满足其需求还是不够的,潜在需求还要销售人员挖掘,进而提供超越顾客期望的服务。那么,具体应该怎样做呢?
三、顾客关系的管理。管理顾客,其实就像你追女孩或者男孩一样,要记住客户的生日啊,然后要记得在节日送礼之类的,只有给予无微不至的关怀,才可能手到擒来。在今天这个时代,能记住某个人的生日并不多,而记得生日还能送上祝福的更是少之又少,更何况是萍水相逢的客户。如果,你能记住这一点,一定可以让给客户非常感动,在感动的同时也就更加喜欢咱们的宠物店了。
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